Ochrana Vašich osobných údajov je pre spoločnosť robotec, s. r. o. prioritou. Vaše údaje spracúvame zodpovedne, transparentne a výlučne v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie našich služieb a komunikáciu so zákazníkmi. Pri ich spracúvaní postupujeme v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Na tejto stránke nájdete informácie o tom, aké osobné údaje spracúvame, na aký účel ich používame, ako dlho ich uchovávame a aké práva Vám v súvislosti s ich spracúvaním patria.
Obsah
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom webových stránok www.robotec.sk je
robotec, s.r.o.
Hlavná 3
038 52 Sučany
IČO: 36 410 055
E-mail: robotec@robotec.sk
Tel.: +421 911 034 679
2. Zodpovedná osoba (DPO)
Na dohľad nad ochranou osobných údajov sme poverili externú zodpovednú osobu.
Top Privacy s. r. o.
Robotnícka 11591/1J
036 01 Martin
E-mail: zodpovednaosoba@topprivacy.sk
Ak máte otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov alebo si chcete uplatniť svoje práva podľa GDPR, môžete kontaktovať priamo zodpovednú osobu alebo prevádzkovateľa.
3. Aké osobné údaje spracúvame
Spracúvame iba osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na vybavenie Vašej požiadavky, poskytovanie našich služieb alebo ktoré nám poskytnete dobrovoľne prostredníctvom kontaktného formulára či e-mailovej komunikácie.
Najčastejšie ide o:
- meno a priezvisko,
- e-mailovú adresu,
- telefónne číslo,
- názov spoločnosti,
- obsah Vašej správy,
- technické údaje potrebné na zabezpečenie funkčnosti webovej stránky (napr. IP adresa alebo údaje získané prostredníctvom cookies).
4. Kontaktný formulár a e-mailová komunikácia
Ak nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailom, spracúvame Vaše osobné údaje výlučne za účelom vybavenia Vašej požiadavky.
Právny základ
Osobné údaje spracúvame na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, ktorým je riadne vybavenie Vašej požiadavky a zabezpečenie komunikácie so zákazníkmi a obchodnými partnermi.
Oprávnený záujem prevádzkovateľa
Oprávneným záujmom je riadne vybavenie Vašej požiadavky, efektívna komunikácia so zákazníkmi a obchodnými partnermi a poskytovanie kvalitných služieb.
Účel spracúvania
- vybavenie obchodného alebo technického dopytu,
- komunikácia so zákazníkom,
- evidencia komunikácie.
Zdroj údajov
Osobné údaje získavame priamo od Vás pri odoslaní kontaktného formulára alebo prostredníctvom e-mailovej komunikácie.
Rozsah údajov
Spracúvame najmä:
- meno,
- e-mail,
- telefón,
- názov spoločnosti (ak je uvedený),
- obsah správy.
Doba uchovávania
Vaše údaje uchovávame najviac 2 roky od vybavenia dopytu.
Ak sa na základe komunikácie vytvorí obchodný alebo zmluvný vzťah, údaje uchovávame počas jeho trvania a následne po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi.
Príjemcovia údajov
Prístup k údajom môžu mať:
- poskytovateľ webhostingu,
- poskytovateľ IT služieb,
- oprávnené orgány verejnej moci podľa platných právnych predpisov.
Automatizované rozhodovanie
Pri spracúvaní osobných údajov nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu ani profilovaniu.
6. Prenos osobných údajov do tretích krajín
Na ochranu kontaktného formulára používame službu Google reCAPTCHA, ktorú poskytuje spoločnosť Google Ireland Limited.
Pri používaní tejto služby môže dochádzať k prenosu technických údajov do Spojených štátov amerických. Prenos údajov je zabezpečený prostredníctvom primeraných záruk podľa GDPR, najmä štandardných zmluvných doložiek (Standard Contractual Clauses).
7. Bezpečnosť osobných údajov
Na ochranu osobných údajov sme prijali primerané technické a organizačné bezpečnostné opatrenia, ktorých cieľom je zabezpečiť dôvernosť, integritu a dostupnosť spracúvaných údajov.
8. Vaše práva
V súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov máte právo:
- na prístup k osobným údajom,
- na opravu nesprávnych údajov,
- na vymazanie osobných údajov,
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov,
- namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- odvolať udelený súhlas (ak je spracúvanie založené na súhlase),
- podať sťažnosť dozornému orgánu.
Ako si uplatniť svoje práva
Svoje práva môžete uplatniť písomne alebo elektronicky kontaktovaním prevádzkovateľa alebo zodpovednej osoby.
Na Vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia. V odôvodnených prípadoch môže byť táto lehota predĺžená o ďalšie dva mesiace.
Dozorný orgán
Ak sa domnievate, že pri spracúvaní Vašich osobných údajov došlo k porušeniu Vašich práv, môžete podať sťažnosť na:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Web: https://dataprotection.gov.sk
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
9. Aktualizácia zásad
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať najmä v nadväznosti na zmeny právnych predpisov, technológií alebo spôsobu spracúvania osobných údajov. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke.
Posledná aktualizácia: 26. 6. 2026
